Fidelização de cliente como estratégia de negócio.
A Marina trouxe um conteúdo pontual para as lojas que pertencem ao Via Decor Estreito, trouxe o tema mercado de luxo. Gostamos muito das horas de curso, ela teve domínio do conteúdo, atingiu o objetivo do grupo! Ficamos muito satisfeitos!
Já foram duas palestras que a Marina, através da Mais Elegância, nos transmite conhecimento prático da apresentação pessoal e Etiqueta Profissional. Nossos parceiros e colaboradores aproveitaram cada momento de sua palestra.
Analisamos sua operação, equipe de atendimento e liderança e propomos estratégias que contribuam com o aprimoramento dos colaboradores. Trabalhamos técnicas com base na Etiqueta Profissional para um comportamento mais elegante e sofisticado.
Como retorno a garantia de um melhor clima organizacional, melhores resultados nas vendas e fidelização tanto do seu cliente interno como externo.
Fidelize seu cliente através de processos simples e
ágeis, acelere o crescimento do seu negócio.
Soluções
Trajetória profissional construída nos exigentes mercados de trabalho de Paris, Londres e São Paulo. Traz consigo técnicas vividas nestes centros cosmopolitas, especialmente no segmento de luxo.
Palestrou na Harvard University e em outras instituições de ensino. Atuou no mercado de luxo londrino na Hotelaria – Sofitel London St. James e no varejo na Harrods.
Acreditamos que cordialidade, gentileza e urbanidade são os primeiros passos. E ser referência na elegância e sofisticação é o que nos move.